什么叫机器理解?
云问智能问答机器人系统是在大规模知识处理基础上
发展起来的一项面向行业应用的人工智能知识交互系统,
让机器去理解中文的含义。它是一个涉及多种先进技术的综合体,
包括大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、
自动问答系统、推理技术等等。
我们的技术优势
Our technical advantages

通用化的知识管理建模方案

具有通用化的知识管理建模方案,云问机器人系统
采用人类熟悉的相似问法表达模式构建知识库,
可以迅速地帮助大型企业对庞杂的知识
内容进行面向客户化的知识管理。

多层次语言分析

从语义文法层、词模层、关键词层三个层面
自动理解客户咨询。大规模业务知识处理时
云问机器人系统更有独特的算法区分干扰项。

语义模糊理解

针对客户的模糊问题,采用模糊分析技术,
识别客户的意图,从而准确地搜索客户所需的知识内容

错别字识别

机器人在理解的时候,
对用户咨询中的错误字进行自动纠正。

智能分词

在错别字、缩略语、模糊推理等引导下,
进行智能分词;但分词遇到失败时,
在进行上述迭代处理,直至分词成功。

缩略语识别

由于知识管理的细粒度,系统在交互中产生
的信息可以直接用于统计决策分析、深度挖掘。
例如客户信息分析、热点业务统计分析等等。

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